Refund policy
🔄 Returer & Byten
Vi vill att du ska känna dig nöjd med ditt köp.
Om du av någon anledning inte är nöjd med din jacka kan du returnera den enligt våra returvillkor.
Returperiod
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas måste varan:
- Vara oanvänd.
- Vara i originalskick.
- Inte vara skadad eller smutsig.
- Ha kvar eventuella etiketter.
- Returneras tillsammans med eventuell originalförpackning.
Vi rekommenderar att du provar jackan försiktigt inomhus för att säkerställa att storlek och passform känns rätt.
📩 Så gör du en retur
För att starta en retur:
- Kontakta vår kundservice på [E-postadress].
- Ange ditt ordernummer.
- Berätta vilken vara du vill returnera.
- Du får information om hur returen ska skickas tillbaka.
Skicka inte tillbaka en produkt innan du har fått instruktioner från oss.
💰 Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen.
Återbetalning sker normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Handläggningstiden kan vara cirka [X–X arbetsdagar] efter att returen har mottagits och godkänts.
Eventuella retur- eller fraktkostnader återbetalas enligt gällande villkor och lagstiftning.
🔁 Byten
Om du behöver en annan storlek eller vill byta till en annan produkt, kontakta vår kundservice.
Vi hjälper dig gärna med information om hur du genomför ett byte.
Observera att tillgängligheten på produkter och storlekar kan förändras snabbt.
❌ Ej godkända returer
Vi kan tyvärr inte godkänna returer av produkter som:
- Har använts.
- Är skadade efter att kunden tagit emot produkten.
- Saknar viktiga originaletiketter.
- Är smutsiga eller har lukt.
- Har förändrats eller modifierats.
Detta påverkar inte dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.